Vos données
Politique de confidentialité
La protection de vos données fait partie de notre métier. Ce document décrit les traitements réalisés depuis ce site, les raisons pour lesquelles ils le sont, et les droits dont vous disposez.
Responsable du traitement
Serelan, société par actions simplifiée au capital de 1 000 euros, dont le siège social est situé 51 Route Nationale 116, 66500 Ria-Sirach, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Perpignan sous le numéro 108 436 122.
Contact : contact@serelan.fr · 04 48 33 01 84
Serelan n’a pas désigné de délégué à la protection des données, cette désignation n’étant pas obligatoire au regard de la nature et du volume de ses traitements.
Données collectées et finalités
| Traitement | Données concernées | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, prénom, adresse électronique, éventuellement téléphone et nom de la société, contenu du message | Répondre à la demande et, le cas échéant, établir une proposition commerciale | Mesures précontractuelles prises à la demande de la personne (art. 6.1.b du RGPD) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Correspondance électronique | Adresse électronique, contenu des échanges | Suivi de la relation commerciale et contractuelle | Exécution du contrat ou intérêt légitime | 3 ans après le dernier contact, ou 10 ans pour les pièces comptables |
| Journaux techniques du serveur | Adresse IP, date et heure, page consultée, agent utilisateur | Sécurité, détection d’incidents, mesure de fréquentation agrégée | Intérêt légitime à assurer la sécurité du service (art. 6.1.f du RGPD) | 12 mois |
Aucune donnée n’est collectée à des fins publicitaires. Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à un tiers.
Les champs obligatoires du formulaire sont signalés comme tels. Ils correspondent au minimum nécessaire pour traiter la demande.
Destinataires et sous-traitants
Les données sont traitées par Serelan et par les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :
| Prestataire | Rôle | Localisation des données |
|---|---|---|
| OVH SAS | Hébergement du site, du service de traitement du formulaire et des journaux techniques | France |
| Scaleway SAS | Acheminement du message du formulaire vers notre boîte | France |
Chaque prestataire agit en qualité de sous-traitant, sur instruction de Serelan, dans le cadre d’un contrat conforme à l’article 28 du RGPD.
Transferts hors Union européenne
Serelan privilégie des prestataires établis dans l’Union européenne. Lorsqu’un transfert hors de l’Union européenne ne peut être évité, il est encadré par les garanties appropriées prévues au chapitre V du RGPD, et notamment par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Cookies et traceurs
Le site serelan.fr ne dépose aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ou de réseau social. Aucun consentement n’est donc requis et aucune bannière n’est affichée.
Seuls peuvent être utilisés les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, exemptés de consentement au sens de l’article 82 de la loi Informatique et Libertés.
Sécurité
Serelan met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des communications par TLS, accès au serveur restreint par authentification par clé, filtrage réseau, journalisation, sauvegardes régulières et cloisonnement des accès d’administration.
Vos droits
Toute personne concernée dispose des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité prévus par les articles 15 à 22 du RGPD. Elle peut également définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.
Ces droits s’exercent par courrier électronique à contact@serelan.fr ou par courrier postal à l’adresse du siège social. Une réponse est apportée dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe.
En cas de désaccord persistant, une réclamation peut être introduite auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés :
Commission nationale de l’informatique et des libertés
3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr
Modification
Serelan peut faire évoluer la présente politique. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de la consultation.